پس از آنکه مطمئن شديد هيچ مشکل سخت افزاري در سيستم شما وجود ندارد و يا مشکلات احتمالي اين بخش را برطرف کرديد ، بر روي نرم افزار متمرکز شويد . هر جا که با مشکلات نرم افزاري و کاهش عجيب سرعت سيستم خود سر و کار داشته باشيد ، ويروسها و Spyware ها بلافاصله بعنوان اولين متهمين احتمالي مطرح مي شوند . خوشبختانه تعداد زيادي از ابزارهاي خودکار براي پاکسازي اينگونه Malware هاي مزاحم به شما کمک مي کنند .

ويروسها دائماً در حال رشد و نمو هستند ، بنابراين احتمال زيادي وجود دارد که برنامه آنتي ويروس شما در صورتيکه تعاريف ويروس مورد استفاده آن را بطور منظم بروز رساني نکرده باشيد ، نتواند تمام اقدامات مشکوک بر روي کامپيوترتان را کنترل نمايد . به همين دليل ، کار را با ارتقاء نرم افزار آنتي ويروس خود و انجام يک اسکن کامل آغاز کنيد . اگر دوره اشتراک نرم افزار آنتي ويروس شما به اتمام رسيده است و تصميم نداريد مبلغي را براي تجديد اشتراک خود بپردازيد ، مي توانيد يک نرم افزار رايگان نظير AVG Free و يا AOL Active Virus Shield (که به موتور آنتي ويروس قدرتمند Kaspersky مجهز است) را در نظر بگيريد . اگر برنامه آنتي ويروس ارتقاء يافته شما هر چيزي را شناسائي و پاکسازي کرد ، سيستم خود را مجدداً بوت نموده ، چند دقيقه منتظر بمانيد و مجدداً اسکن را تکرار کنيد . ويروسهاي سرسخت مي توانند راه هائي را براي گريز از پاکسازيهاي يک مرحله اي پيدا کنند . اگر پاکسازيهاي مکرر نتوانستند يک ويروس را از بين ببرند ، احتمالاً ويروس مورد نظر به داخل ويندوز نفوذ کرده که در اين صورت ، پاکسازي آن در شرايطي که ويندوز در حال اجرا است غيرممکن خواهد بود . در اينگونه موارد ، بهترين راه حل اين است که درايو ديسک سخت خود را براي اسکن به يک کامپيوتر ديگر انتقال داده و يا از يک CD بوت سالم با ازارهاي آنتي ويروس (نظير Ultimate Boot CD ) استفادهکنيد .

Spyware نيز هنگاميکه فعال مي شود و کار خود را آغاز مي کند ، مي تواند باعث کاهش سرعت سيستم شما گردد . بديهي است که شما بايد هر يک از Spyware هائي که بر روي سيستم خود پيدا مي کنيد را درست همانند ويروسها حذف نمائيد . دو اسکنر رايگان يعني Spybot Search & Destroy , Ad-Aware SE توانائي خوبي براي پاکسازي اکثر Spyware هاي ابتدائي دارند . از سوي ديگر ، Webroot Spy Sweeper در زمينه مقابله با هجوم Spyware هاي سرسخت ، عملکرد فوق العاده اي را به نمايش مي گذارد .

شناسائي و رفع مشکلات هسته ويندوز

تمام نسخه هاي ويندوز داراي برنامه هاي فراواني هستند که در پشت صحنه اجرا مي شوند و در ميان آنها مي تواند به درايورها ، سرويسها و ساير نرم افزارها کاربردي اشاره کرد . گاهي اوقات ، يکي از اين برنامه ها (و يا تعدادي از آنها) با مشکل مواجه گرديده و باعث ظهور رفتارهاي عجيبي در عملکرد سيستم شما مي شوند . خوشبختانه ، پيدا کردن نرم افزارهاي کاربردي هسته ويندوز که با مشکل مواجه شده اند و انجام اقدامات اصلاحي براي آنها ، کار نسبتاً ساده اي است .

کار را با اجراي Event Viewer آغاز کنيد . براي اينکار مي توانيد بر روي آيکن My Computer کليک راست نموده و سپس گزينه Manage را انتخاب کنيد . در قسمت چپ پنجره اي که ظاهر مي شود ، فهرست Event Viewer را باز کنيد تا log هاي مربوط به نرم افزارهاي کاربردي ، امنيت و سيستم را مشاهده نمائيد. اگر علاقمند هستيد ، مايکروسافت مقصود اين log ها را در مقاله support.microsoft.com / kb/ 308427 تشريح مکرده است اما بطور ساده ، هر log پيامها و هشدارهاي امنيتي ، سيستمي و نرم افزارهاي کاربردي را فهرست مي نمايد . شما بايد خطاها و هشدارهائي را جستجو کنيد که بطور مکرر اتفاق افتاده اند . در قسمت چپ پنجره بر روي هر ورودي دوبارکليک کنيد تا پيام کامل را مشاهده نمائيد .

براي مثال ، اگر مکرراً يک خطاي Page File درايو ديسک سخت را مشاهده مي کنيد . ممکن است زمان ارتقاء درايورهاي مادربردتان و يا اجراي يک اسکن تشخيصي بر روي مادربورد ، کنترلر درايو ديسک سخت و يا خود درايو ديسک سخت فرا رسيده باشد . اگر درايوري را مي بينيد که مکرراً در آغاز کار خود ناکام مانده است ، احتمالاً بايد يک درايور ارتقاء يافته را بارگذاري کرده و يا بررسي نمائيد که سخت افزار کنترل شونده توسط درايور مورد نظر با مشکلي مواجه شده است يا خير . اگر ابزار ارتقاء (Updater) برنامه آنتي ويروس شما دائماً پيامهاي خطائي را ايجاد مي کند ، بايد نرم افزار آنتي ويروس خود را ترميم و يا تعويض نمائيد . از سوي ديگر ، اگر طبيعت دقيق خطا از پيامي که مشاهده مي کنيد آشکار نمي شود ، مي توانيد پيام مورد نظر را در يک موتور جستجوي اينترنتي وارد کرده و راه حلهاي احتمالي که براي ساير کاربران مفيد بوده اند را بيابيد .

حذف برنامه هاي Rogue

اگر PC شما هنوز کند است و يا بطور نامنظم کار مي کند ، بر روي نرم افزارهائي تمرکز کنيد که در پشت صحنه اجرا مي شوند و منابع بيش از حدي را اشغال مي نمايند . حتي با وجود آنکه اکثر اين نرم افزارها دقيقاً همانطور که طراحي شده اند عمل مي کنند ، Uninstall نمودن و پيکربندي مجدد آنها مي تواند به افزايش سرعت شما کمک نمايد .

ابتدا ، Windows Task Manager را با فشار ترکيب کليدهاي Ctrl+Shift+Esc باز کرده و بر روي برگه Processes کليک نمائيد . سپس ، دو بار بر روي هدر ستون CPU کليک نمائيد تا فهرست پردازشهاي پشت صحنه در حاليکه بالاترين استفاده کننده از CPU در بالا قرار گرفته است ، مرتب شود . چند دقيقه اين فهرست و تغييرات آن را زير نظر داشته باشيد و ببينيد که چه برنامه هائي بطور ناگهاني به بالاي فهرست جهش مي کنند . شما مي توانيد اين پنجره را هنگاميکه از ساير برنامه ها استفاده مي کنيد باز بگذاريد تا به شما اجازه دهد برنامه هائي که بيشترين منابع سيستم شما را در طول استفاده عادي از کامپيوترتان به خود اختصاص مي دهند را شناسائي نمائيد . در واقع ، اگر صرفاً گهگاه با يک کاهش چشمگير در سيستم خود مواجه مي شويد .
مطالب بالا کمک به آموزش تعميرات کامپيوتر مي کند.