به ياد داريد که گفتيم هِد در حالت عادي هيچ‌گاه سطح پلاتر هارد را لمس نمي‌کند؟ حال اگر هد با سطحِ پلاتر تماس پيدا کند عملي اتفاق مي‌افتد که به آن «شکستگي هد» مي‌گويند (ويديو بالا را مشاهده کنيد). به طور معمول، هد بر روي کيسه? کوچکي از هوا حرکت مي‌کند، اما برخي ذرات ريز باعث مي‌شوند هد بر روي ديسک کوبيده شود، اين اتفاق در سرعت‌هاي چرخش بالاتر بيشتر اتفاق مي‌افتد و تاثير شديدتري هم بر هِد و پلاتر مي‌گذارد، زيرا ضربه? آن مانند اين است که هِد، دفعات بيشتري بر سطح پلاتر کوبيده شود. قطعات ظريف مکانيکي با اين اتفاقات سرانجام به پايان عمر خود و چيزي که معمولا با نام «ميانگين عمر» شناخته مي‌شود، مي‌رسند. متاسفانه هنگامي که عمر درايو شما به پايان مي‌رسد ديگر کاري جز خريد يک هارد جديد از دست‌تان بر نمي‌آيد. مگر اينکه مشکل ايجاد شده براي هارد، شامل موارد گارانتي توليدکننده باشد.
و مهمترين چيزي که در مورد هارد ديسک بايد بدانيد، اين است که از خرت و پرت هايتان حتما نسخه پشتيبان تهيه کنيد، ممکن است هارد ديسک ها با هيبت و مقاوم به نظر بيايند، اما اين به اين معني نيست که آنها هيچ نقطه ضعفي ندارند. اين مطلب نکاتي را در مورد آموزش تعميرات هارد ارائه مي دهد.